Regulamin pobytu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług hotelarskich oraz zasady rezerwacji i pobytu w obiekcie Flaming Rowy w Rowach.

Obiekt prowadzą dwa odrębne podmioty. Usługodawcą dla danego typu zakwaterowania jest podmiot wskazany poniżej:

• Flaming Justyna Skórko-Paszkowska jest usługodawcą dla: Pokoje, Apartamenty A.
  Dane rejestrowe: ul. Bałtycka 23, 76-212 Rowy, NIP: 8392713241, REGON: 771302600.
• Flaming - domki letniskowe Krzysztof Janukiewicz jest usługodawcą dla: Domki, Apartamenty B.
  Dane rejestrowe: ul. Bałtycka 25, 76-212 Rowy, NIP: 8392623064, REGON: 365393057.

Rezerwacja pobytu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Rezerwacja i płatność

• Rezerwacji można dokonać bezpośrednio online przez system rezerwacji na stronie flamingrowy.pl, telefonicznie, mailowo, przez formularz kontaktowy lub portale rezerwacyjne.
• Wstępne potwierdzenie rezerwacji Gość otrzymuje drogą mailową w ciągu kilku minut od jej dokonania.
• Ostateczne potwierdzenie rezerwacji następuje po wpłacie zadatku w wysokości 35% lub pełnej kwoty pobytu, w terminie 3 dni od dokonania rezerwacji.
• W przypadku wpłaty samego zadatku pozostałą kwotę za pobyt należy uregulować najpóźniej w dniu przyjazdu.
• Akceptujemy płatności gotówką oraz przelewem bankowym.

3. Zameldowanie i wymeldowanie

• Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00.
• Doba hotelowa kończy się o godz. 10:00.
• Przedłużenie doby hotelowej możliwe jest po uzgodnieniu z gospodarzem, w miarę dostępności lokalu.
• Przy zameldowaniu wymagany jest dokument tożsamości ze zdjęciem.

4. Anulacja rezerwacji

Anulacja rezerwacji jest bezpłatna do 30 dni przed planowanym przyjazdem. Przy późniejszej anulacji zadatek pozostaje bezzwrotny.

5. Pobyt ze zwierzętami

Obiekt jest przyjazny zwierzętom. Pobyt z psem należy zgłosić przy rezerwacji. Opłata za pobyt zwierzęcia 25 złotych za dobę. Właściciel ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę.

6. Cisza nocna

Cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00 do godz. 7:00. Prosimy o uszanowanie spokoju innych Gości.

7. Odpowiedzialność

Gość ponosi odpowiedzialność materialną za uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia obiektu powstałe z jego winy lub winy osób go odwiedzających.

Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w pokojach, domkach i apartamentach.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Reklamacje i uwagi dotyczące rezerwacji lub pobytu prosimy zgłaszać bezpośrednio gospodarzom lub mailowo na adres kontakt@flamingrowy.pl. Zgłoszenie zostanie skierowane do podmiotu prowadzącego dany typ zakwaterowania, który jest stroną umowy o świadczenie usług hotelarskich. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.